Notre équipe
Ousmane Ba
Expert support technique ERP
Ousmane renforce les rangs d'MFG Technologies à titre de support technique sur JobBOSS. Il sera à l’occasion chargé de votre formation technique de cette plateforme. De formation TI, sa compréhension des outils informatiques et son expérience dans les technologies de l’information lui donnent une logique et une déduction rationnelles qui lui permettent de trouver les solutions adéquates.
Fort de son expérience en support aux usagés dans le domaine des télécommunications et du numérique, il apporte avec lui un bagage de compétences et de qualités qui profite à ses collègues et surtout à vous, nos clients.
Passionné de l’apprentissage et sportif chevronné, il donne constamment son 100% pour vous offrir le meilleur service possible.
Arielle Ferland
Coordonnatrice administrative
Après plusieurs années dans le domaine administratif, Arielle rejoint MFG Technologies dans le but de soutenir son équipe de professionnels qualifiés dans ses activités administratives quotidiennes et participera à différents projets tout en assistant la Direction dans ses fonctions.
Sa polyvalence assure la logistique interne et voit à établir une communication efficace entre les pairs et certains intervenants externes. Axée sur la coopération et le travail d’équipe, son support joue un rôle considérable dans la réussite des objectifs professionnels de l’entreprise.
Naviguant habilement d’une tâche à l’autre, son adaptation contribue à l’évolution de l’entreprise grandissante qu’est MFG technologies !
Amal El Abed
Intégratrice technico-fonctionnelle ERP Divalto
Avec 5 ans d'expérience dans le développement pour la version standard de Divalto, Amal, Intégratrice technico-fonctionnelle ERP chez MFG, occupe un rôle dans le cycle de développement des solutions informatiques.
Sa certification ISTQB la distingue, et elle s'implique de manière dynamique à chaque étape, de la capture des besoins à l'analyse, au développement, aux tests, au déploiement et au soutien.
Elle personnalise les applications ERP pour répondre aux besoins des clients, dirige des tests d'intégration rigoureux et s'efforce de toujours fournir des solutions performantes et novatrices.
Amel Fetni
Intégratrice fonctionelle ERP Divalto
Amel joue le rôle de consultante fonctionnelle et intégratrice ERP avec une expérience diversifiée dans différents domaines d'activités. Chez MFG, ses responsabiltés consistent à mener des projets d'intégration ERP Divalto pour nos clients.
Elle possède une solide expérience de 7 ans dans la gestion administrative et systèmes TI. Elle est spécialisée dans plusieurs modules Divalto, notamment l'analyse fonctionnelle des besoins, la formation et l'accompagnement des clients.
Amel saura mettre à profit toute son expertise à la réussite de votre projet d'implantation.
Yassine Bouharda
Intégrateur ERP Divalto
En tant que consultant fonctionnel, intégrateur ERP, le rôle de Yassine au sein de MFG est de mener des projets d’intégration de la solution Divalto avec nos clients.
Avec une expérience diversifiée, touchant plusieurs secteurs d’activités, Yassine peut apporter le support fonctionnel et technique pour nos clients en termes de paramétrage, formation et assistance.
Ayant aussi une expertise dans la gestion des projets cela lui permet d’achever les missions dans des conditions optimales en répondant aux différentes exigences des parties prenantes.
Serge Laniel
Directeur au support technique ERP
En tant que directeur support technique, le rôle de Serge au sein de MFG Technologies est la supervision de l'équipe de support et ses processus. Il assure la qualité et l'excellence du support technique offert à tous nos clients et œuvre au succès global et stratégique de l’organisation.
Serge détient près de 35 ans d’expérience en gestion d’opération et de personnel. Sa formation en ingénierie, son expérience technique et son dévouement à l'amélioration continue lui permet d'ajouter une valeur ajoutée aux processus de MFG, aux collaborateurs et surtout, à nos clients.
Avec son équipe, il se concentre sur votre satisfaction par la résolution de problèmes et le développement et de son expérience, saura vous prodiguer de judicieux conseils.
Sadikou Moukaila
Intégrateur fonctionnel Divalto
Avec 16 ans d'expérience dans la mise en place d'ERP dans différents secteurs d'activités et dans différentes régions du monde, Sadikou joint l’équipe MFG en tant que Consultant-Intégrateur ERP Divalto. Il est un spécialiste des modules finance et négoce.
De l'expression du besoin jusqu'au paramétrage en passant par l'analyse des besoins client, Sadikou vous accompagnera tout au long de votre intégration en adaptant l'ERP Divalto à vos besoins. Son expertise et sa grande expérience contribueront à l'atteinte de vos objectif.
Olfa Dhaou
Intégratrice technico-fonctionnelle ERP Divalto
En tant que consultante technique – développeuse ERP, le rôle d’Olfa au sein de l’équipe MFG technologies est l’analyse technique des besoins, mettre au point un plan de programmation, exécuter le développement des nouvelles fonctionnalités qui répondent à vos besoins pour votre plateforme Divalto.
Participant à la phase d'essai, elle contribuera au soutien des intégrateurs dans la formation des utilisateurs et la rédaction du matériel d'utilisation requis. Elle interviendra ensuite dans les opérations de maintenance ou dans l'évolution des programmes existants.
Elle est reconnue pour son excellent sens de l'écoute en tant que pédagogue (de par sa formation académique et son enseignement à l’université), pour ses compétences techniques, sa curiosité et sa rigueur, qui lui permettent d'être un atout de taille à votre service.
Ahmed Mokhtar
Intégrateur fonctionnel sénior ERP Divalto
Ahmed est un chef de projet ERP Divalto avec une solide expérience de 4 ans dans le domaine de la consultation. Il a travaillé sur divers projets d'implantation ERP, aidant les entreprises à optimiser leurs processus grâce à la solution Divalto.
Son expertise comprend la gestion de projet, l'analyse des besoins des clients et la mise en place de systèmes ERP personnalisés. Il transfère son amour pour le sport dans son approche dynamique, son esprit d'équipe et sa capacité à relever les défis.
Passionné par la création de solutions innovantes qui améliorent l'efficacité des entreprises, il saura vous offrir un service hors-pair.
Hajer Issaoui
Experte support technique ERP
Avec son expérience qui dépasse les 8 ans dans le support aux usagés, Hajer joint l’équipe MFG en tant que support technique, pour assurer un accompagnement efficace à nos clients.
Le rôle de Hajer est d’installer, supporter et résoudre les problématiques sur Divalto et JobBOSS.
Son parcours académique et son expérience professionnelle sont un atout majeur notamment pour gérer efficacement la résolution de problème et proposer la solution fonctionnelle et/ou technique appropriée, tout en veillant à fidéliser et à satisfaire nos clients.
Patrick Charlet
Directeur technologique
En tant que directeur technologique, le rôle de Patrick au sein de MFG Technologies est de gérer l’équipe de spécialistes et experts travaillant sur les multiples collaborations et projets de l’entreprise. Il fait office de point d’escalade pour nos clients, et œuvre au succès global et stratégique de l’organisation.
Patrick détient près de 20 ans d’expérience en gestion d’opération et de personnel. Son expérience en technologies de l’information et réalisation de projets permet une forte synergie organisationnelle à l’interne, et supporte chacune des ressources clé dans l’intégration ERP, le support aux usagers et au développement logiciel.
Il est à votre disposition pour faciliter l’évolution de votre projet d’intégration et contribuer puissamment à l’atteinte de vos objectifs. Son engagement à votre satisfaction et à la résolution de problème fait de lui un gestionnaire indispensable.
Nancy Carrier
Directrice talent
En tant que spécialiste des ressources humaines et formatrice/coach en entreprise, Nancy supporte notre équipe MFG technologie à tous les niveaux de l’organisation, afin de propulser nos projets en cours avec impact, et effectuer une transformation positive dans l’expansion de notre organisation.
Avec plus de 15 ans d'expérience dans la formation, le coaching et le développement de potentiel et de talent des employés, Nancy utilise son expérience et expertise pour faire avancer les diverses initiatives d’amélioration continue de MFG. Elle apporte enthousiasme et créativité dans notre environnement, nourris principalement de sa passion de travailler avec des gens inspirants, prêts à se développer, à être épanouis au travail et à utiliser leurs compétences pour évoluer et contribuer au succès de l’entreprise.
Ce qui, en retour, assure le service hors-pair que vous recevez!
Alain Normand
Président
Passionné de gestion d'entreprise efficace, Alain vous propose les meilleures pratiques dans les systèmes de fabrication ERP : JobBOSS et Divalto. Avec plus de 20 ans d'expérience dans la mise en œuvre de systèmes ERP (systèmes manufacturiers) et en tant que comptable, son expertise fait en sorte qu’il se veut un entrepreneur hors-pair. Il sera votre allié, il travaille pour vous et avec vous; vous êtes toujours servi avec excellence et recevez des conseils haut-de-gamme pour améliorer la gestion de votre entreprise à travers ces plateformes.
Son souci d’intégrité, sa grande humanité et son esprit authentique font de lui un Leader inspirant avec qui on souhaite être associé professionnellement – et les employés, collaborateurs de MFG, sont d’autant plus heureux de faire partie de son équipe!